تهدف هذه الدورة التدريبية الى تطوير قدرات المشاركين من خلال:
– تعريفهم بكيفية التواصل بطرق مختلفة
– تحديد الأنماط الشخصية للصراع بشكل دقيق
– فهم وتحسين أساليب ردود الفعل
– تحليل وتحديد الأسباب الأساسية للخلاف
– الرد بطريقة أكثر فعالية ومعالجة النزاعات بطريقة بنّاءة وحازمة
– منع الصراعات من التطور والتصعيد
– تعلم كيفية حل النزاعات والمشاكل المعلقة من خلال المفاوضات

البرنامج